Foire aux questions

L’abonnement au Partage Club encourage la déconsommation et instaure un nouveau réflexe : emprunter plutôt qu'acheter. En choisissant l’emprunt, vous rentabilisez rapidement votre abonnement, tout en économisant et en réduisant votre empreinte écologique. En prime, vous créez des liens dans votre quartier et contribuez à un mode de vie plus durable.

Il est important de noter que vous n'avez pas besoin d'un abonnement pour prêter vos objets, mais l'abonnement est requis pour emprunter.

Avantage avec l’abonnement payant : Nous offrons un avantage exclusif aux membres payants. Si vous résidez au Canada, Partage Club prend en charge le dédommagement en cas de dommage matériel, jusqu'à 300 $ par an (pour des objets d'une valeur minimale de 25 $).

Nous croyons que la confiance se construit en partageant ! Vous pouvez également vous fier au tableau de bord de chaque membre et au badge Super Partageur. Ce badge met en valeur les membres actifs et engagés : il évolue selon l’activité sur l’app, les recommandations des autres membres et le taux de réponse. 

Au Partage Club, nous encourageons toujours nos membres à rendre les objets dans l’état dans lequel ils ont été empruntés, c’est l’une de nos Règles d’or.

Si vous avez un abonnement payant (Canada uniquement)

Partage Club prend en charge le dédommagement en cas de dommage matériel, jusqu’à 300 $ par année, pour des objets d’une valeur minimale de 25 $.

Si vous n’avez pas encore d’abonnement :

En cas de bris, nous recommandons à l’emprunteur de réparer ou de remplacer l’objet.

Si vous êtes prêteur, nous vous conseillons d’éviter de prêter des objets ayant une grande valeur sentimentale ou financière, si cela vous met mal à l’aise.

Si votre abonnement est offert par votre ville, votre immeuble, votre université ou votre entreprise :

Consultez votre profil, dans l'écran "Gérer mon abonnement", pour valider si vous avez accès à la responsabilité en cas de dommage.

Le centre de gestion permet de gérer les dates de retour. Le Partage Club se charge de rappeler les membres de retourner leurs objets à temps. Un retard qui perdure ou plusieurs retards comptabilisés chez un membre pourraient mener à la suspension du compte. Pour nous, la confiance est une des clés et valeur primordiale du Partage Club. Vous pouvez nous contacter sur info@partage.club pour nous le signaler.

Non, un retard n’impacte pas votre profil. Les notifications et courriels de rappels sont simplement là pour vous aider à penser à rendre l’objet à temps.

Peut-être que oui, peut-être que non! Si vous êtes le.la premier.ère, vous pourrez inviter autant de voisins que vous le désirez via l’application. Ils auront tous un 3 semaine d’essai gratuit avant d’avoir à payer leur abonnement annuel. Habituellement, ça ne prend pas beaucoup de temps avant de créer un quartier de partage! Vous pouvez aussi valider combien de membre sont dans votre quartier en utilisant notre outil Mon quartier.

Non, il n'y aura jamais d'échange d'argent entre membres. Il n’y a aucune limite d’emprunt. Plus on emprunte au lieu d’acheter, mieux c’est!

Non! Il est interdit de vendre ou de louer des objets sur la plateforme. Il existe d’autres plateformes qui offrent ce service. Ici, on prête!

Oui ! Même s’il n’y a pas encore de fonctionnalité dédiée au don, vous pouvez tout à fait proposer un objet à donner à vos voisins en publiant une offre avec la mention « à donner » dans le titre ou l’offrir à l’emprunteur à la suite d’un prêt.

Non. Nous voulons encourager la déconsommation et créer un changement de comportement. J’ai un besoin, je ne pense pas à acheter, je pense à emprunter. Donc, le Partage Club encourage les emprunteurs autant que les prêteurs. Nous ne voulons pas pénaliser les emprunteurs, nous voulons les encourager, comme nous voulons aussi encourager les prêteurs. Nous voulons aussi promouvoir la bienveillance et l’altruisme et sortir des relations transactionnelles entre humains. Nous voulons nous déprogrammer à vouloir toujours tout calculer. Nous créons un espace où demander est valorisé!

Vous pouvez désormais choisir entre un abonnement mensuel ou annuel, selon ce qui vous convient le mieux. Tous les nouveaux membres bénéficient de 3 semaines d’essai gratuit. Ensuite, si vous voyez la valeur de Partage Club, vous pourrez souscrire à l’abonnement de votre choix. 60 $ par année ou 8 $ par mois, annulable en tout temps, sans complications ni contraintes.

Oui, absolument ! Vous pouvez désormais utiliser le Partage Club dans plusieurs endroits, y compris votre chalet, grâce à notre fonctionnalité de clubs. Pour ajouter votre chalet :

1. Rendez-vous dans l'application, sous Profil.

2. Sélectionnez Mes clubs.

3. Cliquez sur Ajouter un quartier et entrez l'adresse de votre chalet, en nommant ce club "Chalet" par exemple.

Ensuite, lorsque vous explorez les objets disponibles, vous pourrez filtrer spécifiquement pour votre chalet afin de voir les items à partager dans ce lieu.

Pour les iPhone (Apple), nous supportons les appareils utilisant iOS 13.4 et plus, c-à-d les iPhone 6S et plus récents.

Pour Android, nous supportons les appareils utilisant Android 8 et plus.

Afin de vous désinscrire du Partage Club, vous devez suivre les étapes suivantes :

1) Aller sur l'application > aller dans mon Profil > Mes préférences > Supprimer le compte.

2) Par la suite, vous pourrez désinstaller l'application

La Ville de Beaconsfield propose à ses citoyens la fonctionnalité Services en exclusivité. Nous évaluons présentement son déploiement à grande échelle. En attendant, vous pouvez toujours publier un besoin pour demander un coup de main à la communauté.

Oui, l’application est disponible sur l’App Store et Google Play en français et en anglais, et peut être utilisée partout dans le monde. Cela dit, il se peut que vous soyez le tout premier partageur de votre quartier ou de votre ville. À vous de faire découvrir le Club !